Atendente de Delivery - Tijuca

PIZZARIA NA TIJUCA CONTRATA: ATENDENTE DE DELIVERY

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e ágil para cuidar dos pedidos de delivery, sendo a ponte entre os clientes, a cozinha e os entregadores, garantindo que cada pedido seja preparado corretamente e entregue no prazo.

Local: Tijuca – Rio de Janeiro/RJ

Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.200,00

Escala: Terça a domingo

Horário: 17h às 23h30

BENEFÍCIOS:

• Vale-alimentação de R$ 250,00 por mês;
• Lanche no local;
• Vale-transporte;
• Oportunidade de crescimento na empresa.

ATIVIDADES:

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery, como iFood;
• Registrar pedidos no sistema, conferindo itens, adicionais e observações;
• Esclarecer dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega;
• Acompanhar os pedidos junto à cozinha e aos entregadores;
• Montar, embalar e conferir os pedidos antes da saída, verificando bebidas, talheres, sachês e demais itens;
• Receber pagamentos e realizar o fechamento do caixa do delivery e do restaurante ao final do turno;
• Solucionar reclamações e atrasos, acionando a gerência quando necessário;
• Responder avaliações no Google e no iFood;
• Atualizar os cardápios dos aplicativos, pausando itens indisponíveis e ajustando horários;
• Manter a área de expedição limpa e organizada.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em delivery ou restaurante;
• Facilidade com celular, WhatsApp e sistemas de pedidos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Claude ou similares, para auxiliar na elaboração de mensagens;
• Disponibilidade para trabalhar à noite, aos fins de semana e feriados.

DIFERENCIAIS:

• Experiência com iFood Gestor de Pedidos;
• Experiência prévia de aproximadamente 3 anos como caixa;
• Conhecimento em sistemas de PDV;
• Residir na Tijuca ou em bairros próximos.